Jumat, September 29, 2023
Beranda Bisnis Telkomsel Hadirkan Layanan GraPARI Online, Upgrade Kartu 4G #OtomatisTenang bisa diantar Langsung...

Telkomsel Hadirkan Layanan GraPARI Online, Upgrade Kartu 4G #OtomatisTenang bisa diantar Langsung ke Rumah

(Foto/ist)

(WARTADEWATA.COM) – Telkomsel terus menghadirkan ragam solusi yang menyeluruh untuk#BukaSemuaKemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan kualitas layanan yang prima. Kini, dengan tetap berupaya mengambil peran terdepan dalam melayani kebutuhan pelanggan, Telkomsel menghadirkan layanan GraPARI Online yang akan menambah pilihan akses layanan bagi pelanggan untuk mendapatkan produk dan layanan unggulan. Melalui layanan GraPARI Online ini, Telkomsel #BukaSemuaKemudahan bagi pelanggan agar #OtomatisTenang saat ingin melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian simcard Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online, karena akan langsung diantar langsung ke rumah atau tempat tujuan pelanggan. 

Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan, “Selama masa pandemi COVID-19 yang sudah berlangsung dua tahun terakhir ini, salah satu yang harus dihadapi masyarakat secara umum adalah tantangan mobilitas, yang turut mendorong perubahan perilaku masyarakat untuk beradaptasi dengan kebiasaan baru melalui pemanfaatan teknologi. Melengkapi layanan pelanggan berbasis online dan virtual lainnya yang sudah ada, kini kami hadirkan layanan GraPARI Online untuk pelanggan agar #OtomatisTenang dalam mengakses sejumlah layanan Telkomsel, karena kebutuhan produk dan layanan dapat diakses secara online dan akan dikirimkan langsung ke rumah atau alamat tujuan yang ditetapkan pelanggan,” ujarnya.

Layanan GraPARI Online ini sudah bisa dimanfaatkan pelanggan sejak akhir Februari 2022 lalu. Saat ini, layanan yang bisa dimanfaatkan oleh pelanggan melalui layanan GraPARI Online antara lain pembelian simcard Telkomsel Prabayar, ganti kartu hilang atau rusak dan upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar). Pelanggan juga akan mendapatkan kemudahan memilih nomor Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo yang sesuai kebutuhan. Kedepannya, sejumlah layanan lain juga akan segera dapat dimanfaatkan melalui GraPARI Online. Pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan GraPARI Online melalui tsel.me/graparionline, dan kemudian melakukan pengisian formulir digital yang disediakan, sesuai produk dan layanan yang dibutuhkan.

GraPARI Online juga sudah dilengkapi dengan ragam pilihan saluran pembayaran elektronik dari sejumlah mitra perbankan dan mitra financial technology terkemuka. Setelah seluruh proses dan kebutuhan verifikasi data sukses dilakukan oleh pelanggan, Telkomsel juga telah bekerja sama dengan mitra ekspedisi terpercaya untuk mengirimkan produk ke alamat tujuan yang telah ditetapkan pelanggan.

Sigit lebih lanjut menjelaskan, sebagai lanjutan dari roadmap transformasi digital perusahaan, Telkomsel dalam beberapa tahun terakhir telah menghadirkan beragam pilihan saluran layanan pelanggan berbasis teknologi digital, seperti aplikasi MyTelkomsel, layanan Veronika melalui asisten virtual di seluruh layanan instant messaging terkemuka, hingga memperkuat layanan e-care melalui akun media sosial Telkomsel. Kehadiran layanan pelanggan dengan teknologi digital dan virtual tersebut telah banyak membantu pelanggan, terutama di masa pandemi COVID-19, untuk tetap mendapatkan layanan pelanggan yang optimal, meski terkendala oleh mobilitas yang terbatas. Telkomsel mencatat, selama 2021 lalu, transaksi layanan asisten virtual tumbuh sekira 66 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Temukan informasi lebih lengkap mengenai saluran layanan pelanggan Telkomsel melalui  telkomsel.com/contact-us/my-grapari.

“Telkomsel berkomitmen untuk terus menghadirkan ragam inovasi layanan unggulan yang customer-centric, dengan tetap berupaya relevan dengan perkembangan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis di tiap fase kehidupan. Kami berharap berbagai layanan inovatif berbasis teknologi digital terdepan akan semakin mendorong dan membuka lebih banyak potensi kemajuan masyarakat, terutama optimalisasi pemanfaatan teknologi yang inklusif dan berkelanjutan dari Telkomsel guna menunjang aktivitas digital yang optimal,” pungkas Sigit.(rls)

 

RELATED ARTICLES

Otoproject Resmikan Cabang Ketiga Otoproject Garage di Denpasar

(WARTADEWATA COM) - Otoproject, merek aksesoris aftermarket mobil terkemuka di Indonesia, dengan bangga mengumumkan pembukaan experience store terbaru mereka, Otoproject Garage Bali, melalui acara grand opening...

BPRS Fajar Raih Infobank Award atas Kinerja Keuangan Terbaik Tahun 2022

(WARTADEWATA.COM) - BPRS Fajar eksistensinya patut diacungi jempol, selain menunjukkan kinerja yang positif juga mampu meraih penghargaan dari beberapa lembaga yang ada di Indonesia. "Kami...

Swiss-Belhotel International Memikat Pasar Indonesia Timur Dengan Rebranding Swiss-Belcourt Lombok

(WARTADEWATA.COM) - Swiss-Belhotel International dengan bangga memperkenalkan hotel ke-80 di Indonesia dan hotel dengan brand Swiss-Belcourt keempat pada Selasa (26/9/2023). Hotel ini sebelumnya dikenal...

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Most Popular

Otoproject Resmikan Cabang Ketiga Otoproject Garage di Denpasar

(WARTADEWATA COM) - Otoproject, merek aksesoris aftermarket mobil terkemuka di Indonesia, dengan bangga mengumumkan pembukaan experience store terbaru mereka, Otoproject Garage Bali, melalui acara grand opening...

BPRS Fajar Raih Infobank Award atas Kinerja Keuangan Terbaik Tahun 2022

(WARTADEWATA.COM) - BPRS Fajar eksistensinya patut diacungi jempol, selain menunjukkan kinerja yang positif juga mampu meraih penghargaan dari beberapa lembaga yang ada di Indonesia. "Kami...

Sinergi #Cari_Aman Lewat Seminar Safety Riding UNDIKNAS Bersama Astra Motor, POLDA dan Jasa Raharja

(WARTADEWATA.COM) – Astra Motor Bali melalui team safety riding bekerjasama dengan kampus Undiknas serta bersinergi dengan Polda Bali dan Jasa Rahaja mengadakan kegiatan bersama...

Swiss-Belhotel International Memikat Pasar Indonesia Timur Dengan Rebranding Swiss-Belcourt Lombok

(WARTADEWATA.COM) - Swiss-Belhotel International dengan bangga memperkenalkan hotel ke-80 di Indonesia dan hotel dengan brand Swiss-Belcourt keempat pada Selasa (26/9/2023). Hotel ini sebelumnya dikenal...

Recent Comments